現(xiàn)在有很多的公司都已經(jīng)開始了網(wǎng)站的設(shè)計和制作了，是公司進(jìn)行營銷的重要環(huán)節(jié)，如果說在其他競爭(competition)對手都在進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)了，而你還沒開始的話，那么你只能錯過機(jī)會。那么，一個網(wǎng)站一般要包括什么功能？下面專業(yè)網(wǎng)頁制作公司為大家介紹。

1、客戶服務(wù)

網(wǎng)站需要可以做到給用戶提供很多的服務(wù)，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表格、即時信息實(shí)時客戶咨詢等。

2、客戶關(guān)系

吸引客戶參與在線社區(qū)，不僅有利于產(chǎn)品宣傳，而且有助于改善客戶關(guān)系，特別是對于功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品。

3、在線調(diào)查

營銷研究（research)是營銷工作不可缺少的一部分，企業(yè)網(wǎng)站為在線調(diào)查提供了方便和廉價（解釋:指便宜的價錢)的方式。用戶反饋(feedback)信息可以通過網(wǎng)站上的在線問卷或電子郵件論壇和實(shí)時信息獲取(obtain)。

4、資源合作

資源合作有其獨(dú)特（釋義:特有的、特別的)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上推廣的效果，就要做到和多個環(huán)節(jié)進(jìn)行合作，其中就包括了供應(yīng)商、分銷商等等，實(shí)現(xiàn)資源共享（resource sharing）的目的，實(shí)現(xiàn)利益共享。

5、品牌形象

專業(yè)網(wǎng)頁制作公司建設(shè)的網(wǎng)站會很好的體現(xiàn)出企業(yè)品牌的形象，網(wǎng)站形象代表企業(yè)的在線品牌形象，人們在線了解企業(yè)的主要方式是訪問公司的網(wǎng)站。一個網(wǎng)站建設(shè)是否專業(yè)正規(guī)會對公司的形象有很大的影響，也直接影響到網(wǎng)站的其他功能。

6、產(chǎn)品/服務(wù)演示

客戶訪問網(wǎng)站的主要目的是深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)。公司的網(wǎng)站有個很大的價值就是可以很好的為用戶提供各種他們需要的信息，即使是一個簡單的網(wǎng)站也至少相當(dāng)于一個可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，而這種宣傳資料是用戶主動獲取(obtain)的，對信息網(wǎng)站內(nèi)容有較高的關(guān)注度。

7、在線銷售(Sales)功能

需要具備在線銷售(Sales)的功能，建立網(wǎng)站和開展在線營銷活動的目的之一是增加銷售(Sales)。如果一個網(wǎng)站的功能比較完善的話是需要包括可以直接在線支付等等。也就是說，企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售(Sales)渠道(channel)。

以上的這些就是網(wǎng)站常見的一些功能了，如果有網(wǎng)站建設(shè)需求的話，那么不妨可以找專業(yè)網(wǎng)頁制作公司。